Pago
¿Cómo pagar las clases?
Las clases se pueden pagar desde el sitio web o desde la aplicación, bien con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard, entre otras), o con Google Pay y Apple Pay. También existe la opción de comprar clases a plazos o utilizar métodos de pago alternativos, como PayPal o transferencia bancaria.
👉 Tras realizar el pago, encontrarás las clases en tu saldo.
❗️ ¡Puede la escuela guardar y utilizar los datos de las tarjetas de los clientes?
Los datos de pago de nuestros clientes, no se pueden transferir a otras personas ni utilizarlos para realizar pagos adicionales sin su consentimiento, ya que están protegidos por el sistema de pago internacionales.
Si el alumno contrata el servicio de «Suscripción», se activará la función de pago mensual automático. All Right no se encarga de recopilar ni procesar los datos de pago de los clientes; es usted quien proporciona dicha información directamente a los sistemas de pago al realizar una compra en la página web allright.com. All Right tan solo recibe una notificación de dicho proveedor cuando la compra se ha realizado con éxito. Puede consultar todos los detalles sobre el uso de datos en www.allright.com. y en nuestra política de privacidad.
¿Qué significa «Renovación automática»?
El término «Renovación automática» se utiliza para hacer referencia a las Suscripciones y significa que, una vez transcurrido el período de tiempo especificado en el sitio web, se cobrará el importe de la suscripción automáticamente en la tarjeta del cliente. Por ejemplo, «Renovación automática cada mes» significa que el importe se cobrará después de 1 mes. La «Renovación automática» estará activa hasta que el usuario cancele la suscripción desde el sitio web.
¿Qué significa el pago a plazos?
Al adquirir un paquete de clases grande, tienes la opción de pagar a plazos. En países como Francia, Alemania, Austria, España, Italia o República Checa, esta función está disponible a través del servicio KLARNA; en el caso de Polonia y Rumania, se utiliza PAYU, y en Ucrania, MonoBank o PrivatBank, entre otros.
❗️ ¿Si al niño no le gustan las clases o hemos adquirido demasiadas, podemos solicitar un reembolso?
All Right ofrece una garantía de reembolso de 28 días. Dentro de dicho período, puedes solicitar el reembolso de las clases que no hayas utilizado. Los reembolsos pueden tardar unos 10 días hábiles en procesarse. Recomendamos consultar la Política de devolución, en la que se describe detalladamente todas las obligaciones de All Right. Si deseas solicitar el reembolso de las clases no utilizadas, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte a través de los datos de contacto indicados en el sitio web.
¿Cuántos clubes de conversación recibiremos?
Todos los estudiantes de la escuela reciben clubes de conversación al comprar un paquete de clases individuales. El número de clubes no puede exceder el número de clases individuales del paquete adquirido. Puedes inscribirte en un club de conversación si tienes al menos 1 clase reservada en el saldo o en los 7 días posteriores a la fecha de la última clase pagada.
¿Puedo obtener un recibo de las clases pagadas?
Por supuesto. Ponte en contacto con el equipo de soporte y generaremos un recibo con todos tus datos y la cantidad pagada.
Bonificaciones y promociones
❗️ ¿Cuál es la caducidad de las clases y bonificaciones?
Si una vez finalizado el período de suscripción le quedan clases sin reservar, se le transferirán al saldo en forma de bonificación. Podrá utilizar estas bonificaciones al pagar las próximas clases, pero no cubrirán más del 25 % del importe de la compra.
¿Hay bonificaciones y promociones para alumnos nuevos y estudiantes frecuentes?
«Pago rápido»: si pagas en las 24 horas posteriores a la clase de prueba, recibirás +1 clase de bonificación.
«Invita a un amigo»: por cada amigo invitado que compre un paquete de clases, recibirás una bonificación de 50 USD.
«Buena asistencia»: regalamos bonificaciones a aquellos estudiantes que asisten a clase con frecuencia. Si asistes a más de 16 clases individuales con un profesor en un mes, recibirás la bonificación automáticamente al inicio del mes siguiente.
«Descuento familiar»: ofrecemos condiciones especiales a aquellas familias con 2 o más miembros estudiando en la escuela.
👉 Síguenos en redes sociales y participa en nuestras promociones, retos y sorteos.
¿Puedo combinar varias promociones?
Si tienes varios códigos promocionales, solo puedes usar uno.
Si tienes un código promocional, puedes combinarlo con el importe de tu cuenta de bonificación.
Si tienes un código promocional y pagas en las 24 horas posteriores a la clase de prueba, recibirás una bonificación por pago rápido y un descuento con el código promocional.