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Paiement
Comment puis-je régler les leçons ?
Les leçons peuvent être payées sur le site web ou via l'application par cartes Visa, Mastercard et autres, ou avec les wallets Google Pay ou Apple Pay. Vous pouvez également acheter les leçons en plusieurs fois ou via d'autres méthodes de paiement telles que PayPal ou les virements bancaires.
👉 Une fois le paiement traité, les leçons sont automatiquement créditées sur le solde.
❗️L'école peut-elle conserver et utiliser les données de carte des clients ?
Vos données de paiement ne peuvent pas être transférées à des tiers ou utilisées pour effectuer des paiements à votre insu, car elles sont protégées par des systèmes de paiement internationaux.
Si l'élève choisit le service « Abonnement », la fonction de prélèvement automatique mensuel sur la carte est activée. All Right ne participe pas à la collecte et au traitement des données de paiement, vous les fournissez directement aux systèmes de paiement par lesquels vous effectuez un paiement sur le site allright.com. L'école All Right reçoit uniquement une notification du fournisseur de services de paiement respectif indiquant si le paiement a abouti. Le détail des modalités d'utilisation des données des utilisateurs peut être consulté sur le site www.allright.com. Vous pouvez le découvrir en lisant notre politique de confidentialité.
Que signifie « Renouvellement automatique » ?
Vous pouvez croiser le terme « Renouvellement automatique » dans le cadre des forfaits de la catégorie Abonnement. Il signifie que les fonds seront débités automatiquement de votre carte dans les délais spécifiés sur le site. « Renouvellement automatique tous les mois » signifie par exemple que les fonds seront débités au bout d'un mois. L'option « Renouvellement automatique » s'appliquera jusqu'à ce que vous désactiviez votre abonnement sur le site.
Que signifie « paiement en plusieurs fois » ?
Vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois pour les gros forfaits. Pour la France, l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne, l'Italie et la République tchèque, cette fonction est disponible via le service KLARNA, pour la Pologne et la Roumanie via PAYU et pour l'Ukraine via MonoBank, PrivatBank et autres.
❗️Si mon enfant n'accroche pas ou si nous achetons trop de leçons, sera-t-il possible de se faire rembourser ?
All Right offre une garantie de remboursement de 28 jours. Dans les 28 jours suivant tout paiement, vous pouvez demander le remboursement des leçons non utilisées. Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrables bancaires. Nous vous recommandons de lire la Politique de remboursement, qui décrit en détail toutes les obligations de l'école All Right. Si vous décidez de demander le remboursement des leçons non utilisées, veuillez contacter notre support en fournissant vos coordonnées figurant sur le site.
Combien de leçons de Club de conversation recevrons-nous ?
Pour les élèves de l'école, les Clubs de conversation sont inclus dans le forfait avec les leçons individuelles. Le nombre de leçons de Club de conversation ne peut excéder le nombre de leçons individuelles du forfait acheté. L'inscription à un Club de conversation est possible s'il y a au moins 1 leçon réservée sur le solde ou dans les 7 jours suivant la date de la dernière leçon payée.
Puis-je recevoir un reçu pour les leçons payées ?
Certainement. Contactez le support, nous vous générerons un reçu avec toutes vos données et le montant payé.