Jelajahi ulasan All Right

4.9
App Store
16.000+ ulasan
4.8
Google play
3.500+ ulasan
4.7
Trustpilot
600+ ulasan
Дарья & Александр
Очень понравился урок, дорогая Диана , большое вам спасибо :)
7 tahun 30/7/2024

Guru
294 ulasan
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Armenian (native) ,
  • Rusia ,
  • German
Usia murid: 3+ tahun
Юлія & Єва
Thank you so much!!! Eva is very glad and happy.
9 tahun 30/7/2024

Guru
72 ulasan
Noma 🇿🇦
4.8
Berbicara:
  • Bahasa Inggris (native) ,
  • Spanyol ,
  • Xhosa (native)
Usia murid: 5+ tahun
Manuela Massimi & Giulia
La seconda lezione con fatto con un’altra insegnante e mi è piaciuto tantissimo grazie mille Flaminia 🥰
11 tahun 30/7/2024

Guru
257 ulasan
Flaminia 🇮🇹
4.9
Berbicara:
  • Italian (native) ,
  • Bahasa Inggris ,
  • Spanyol
Usia murid: 3+ tahun
Marina & Vasilije
Lekcija je prošla fantastično. Jako smo zadovoljni radom sa Eldisom, Vasilije ga baš voli i baš se vidi napredak sa njim
6 tahun 29/7/2024

Guru
324 ulasan
Eldis 🇲🇪
5
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Serbia (native) ,
  • Kroasia (native)
Usia murid: 3+ tahun
Carmen Grigore & Anastasia
Cel mai empatic, amuzant, rabdator si bland profesor! Anastasia abia asteapta lectiile de engleza cu Victor!
6 tahun 29/7/2024

Guru
318 ulasan
Victor 🇷🇴
4.9
Berbicara:
  • Romania (native) ,
  • Bahasa Inggris
Usia murid: 7+ tahun
Евеліна & Евеліна
не сподобалось що урок проходить на основі ігор, таких як Майнкрафт, Роблекс. Вважаю що це не правильно на першому занятті, особливо якщо дитина до цього взагалі не вчила англійську. Незрозумілі створіння і їх назви. На мою думку, мають спершу бути загальні і звичні для людей створіння і предмети! Так при заповненні анкети дитини я вказала що вона цікавиться цими іграми, але я не дозволяю в них грати, так як вони нічого хорошого не несуть! хотілось би щоб дитина вчила спершу те що нас оточує, побут, домашні речі, тварини, природу!
6 tahun 29/7/2024

Guru
413 ulasan
Ryna 🇵🇭
4.8
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Tagalog (native)
Usia murid: 3+ tahun
Olena & Nikol
Thank you so much for your patience today Nikusya was a little bit more excited 😆
4 tahun 25/7/2024

Guru
46 ulasan
Dhara 🇵🇭
4.7
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Tagalog (native)
Usia murid: 3+ tahun
Raffaella & Lorenzo
l`insegnante e' molto gentile e paziente E'BELLISSIMO E ADATTO A TUTTE LE ETA'
11 tahun 25/7/2024

Guru
33 ulasan
Mary 🇿🇦
4.8
Berbicara:
  • Bahasa Inggris (native) ,
  • Italian
Usia murid: 5+ tahun
Майя & Софія
Дякуємо за чудові уроки! Соня зацікавлена і з нетерпінням чекає наступного заняття ✨
9 tahun 24/7/2024

Guru
32 ulasan
Valeriia 🇺🇦
5
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Ukraina (native) ,
  • German
Usia murid: 3+ tahun
Оксана & Дарʼя
Спасибо за урок! Даша делает значительные успехи,мы нашли своего учителя!Для меня главное,что ребёнку комфортно на уроке!
6 tahun 23/7/2024

Guru
100 ulasan
Dmytro 🇺🇦
5
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Rusia ,
  • Ukraina (native)
Usia murid: 3+ tahun
Kateryna & Мирон
Софія проводить уроки дуже якісно, має підхід до дитини, завжди приділяє велику увагу засвоєння учнем поданого матеріалу. Сину дуже подобається займатися саме з Софією. Дякуємо за креативні уроки.
13 tahun 22/7/2024

Guru
291 ulasan
Sofiia 🇺🇦
5
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Ukraina (native)
Usia murid: 5+ tahun
EnBe & Mika
It was great. Mika is happy to learn Spanish from you.
8 tahun 21/7/2024

Guru
121 ulasan
Leslie 🇲🇽
5
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Spanyol (native)
Usia murid: 5+ tahun
Nataliia & Roman
Ми дуже задоволені співпрацею з Гайане! У Ромчика відчутний прогрес. Окремий захват її витримці у роботі з дітками! Дуже професійний педагог. І прекрасний прононсейшн. Дякую дуже
8 tahun 20/7/2024

Guru
436 ulasan
Gayane 🇦🇲
5
Berbicara:
  • Rusia ,
  • Bahasa Inggris ,
  • Armenian (native)
Usia murid: 3+ tahun
Saveria & Diletta Santagati
prima lezione con teacher Daniela per Diletta, 4 anni. Very very good!!! Diletta si è divertita e manifesta la volontà di continuare.
4 tahun 19/7/2024

Guru
387 ulasan
Daniela 🇮🇹
5
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Italian (native) ,
  • French
Usia murid: 3+ tahun
Sawsan Rahmoun & Ali
it was a  great trial lesson my son enjoy it
8 tahun 19/7/2024

Guru
216 ulasan
Simona 🇮🇹
4.9
Berbicara:
  • Bahasa Inggris ,
  • Italian ,
  • Romania (native) ,
  • Serbia (native) ,
  • French
Usia murid: 5+ tahun

Kepuasan rata-rata orang tua - 93%

Dapatkan kursus tambahan menarik yang sesuai dengan minat anak

  • Lego
  • Drawing
  • Princesses
  • Minecraft
  • Roblox
  • Hewan
  • Perjalanan
  • Mainan

Dengan belajar di All Right, Anda juga akan mendapatkan

Klub Berbicara

Kelas kelompok dengan teman sebaya akan berkontribusi pada pengembangan keterampilan percakapan.

Permainan seluler edukatif

Rubah Lucu dan Ramah bernama Charlie mengevaluasi kemajuan dan memonitor dinamika proses belajar.
Pertanyaan orang tua
free_trial_lesson_category

Pelajaran Uji Coba Gratis

Apa yang dibutuhkan untuk mendaftar pelajaran gratis?

👉Pelajaran uji coba dilakukan untuk berkenalan dengan guru dan menentukan level pengetahuan bahasa Inggris melalui komunikasi langsung dan tugas-tugas yang menarik. Uji coba ini juga merupakan kesempatan untuk lebih mengenali platform interaktif kami 😉

Berdasarkan hasil pelajaran, guru akan memilih jenis kursus yang sesuai dan memberikan saran-saran. Durasi pelajaran uji coba ini adalah 25 menit. ⏲

Untuk mendaftar, kunjungi situs sekolah bahasa Inggris All Right, klik tombol "Coba Gratis", jawab pertanyaan-pertanyaan mengenai tujuan Anda dan level pengetahuan bahasa Inggris anak, dan sistem lalu akan memilih guru yang paling sesuai untuk Anda.

Jangan lupa bersiap untuk pelajaran uji coba 😉

Haruskah orangtua hadir saat pelajaran?

Kami sangat merekomendasikan para orangtua untuk hadir pada pelajaran uji coba. Anda akan dapat membantu anak menavigasi pengaturan teknis situs. Anda juga dapat melihat sendiri Ruang Kelas, kurikulum, dan metode pengajaran guru.
👉 Kami tidak menyarankan Anda menjawab atas nama anak atau menerjemahkan. Pada pelajaran reguler, anak sudah dapat menggunakan tombol-tombol pada situs dan dapat menyelesaikan pelajaran secara mandiri tanpa dukungan Anda.

Bagaimana apabila ternyata sang anak tidak menyukai gurunya?

Kami yakin bahwa kontak antara murid dan guru sangatlah penting untuk murid usia dini. Seluruh guru kami berpengalaman mengajar anak-anak berusia mulai dari 3 tahun dan merupakan guru bersertifikat standar CEFR. Kami menerapkan kontrol kualitas terhadap kelas dan melakukan pelatihan tambahan reguler untuk guru. Jika anak tetap tidak menyukai gurunya, kami akan menyarankan guru lainnya sesuai dengan pilihan Anda tanpa mengenakan biaya tambahan.

Bisakah saya mendapatkan pelajaran ujicoba dari ponsel saya?

Pelajaran percobaan berlangsung di Kelas. Anak menggambar, membaca, menonton video dan gambar, serta mengamati ekspresi wajah dan gerakan guru. Penggunaan layar kecil ponsel akan mengurangi kualitas pelajaran, oleh karena itu kami sangat menyarankan penggunaan tablet atau komputer. Untuk tablet, silakan unduh aplikasi All Right kami.

Apakah guru berbicara dalam bahasa ibu anak saya?

Guru-guru kami dipilih berdasarkan pengetahuan mereka tentang metode pengajaran untuk anak-anak dengan tingkat kemampuan bahasa yang berbeda. Pengetahuan tentang bahasa ibu anak tidak diperlukan.
👉 Program pelatihan dikembangkan menggunakan metodologi Komunikatif modern, yang berarti penekanan diberikan pada berbicara. Pemahaman fisik sepenuhnya dalam lingkungan bahasa membantu mencapai hasil yang lebih baik, berbeda dengan metode terjemahan ke dalam bahasa ibu yang sudah ketinggalan zaman. Peralatan teknis dalam Kelas juga memudahkan untuk dimengerti antara guru dan siswa, misalnya, akses ke penerjemah otomatis dalam obrolan atau stiker-gif yang menunjukkan apa yang harus dilakukan siswa.

Bagaimana pelajaran diadakan?

Pelajaran berlangsung di kelas interaktif di situs web sekolah atau dalam aplikasi All Right. Aplikasi dan situs ini telah dilengkapi dengan berbagai alat yang membuatnya "interaktif", dapat diklik, dan menarik bagi siswa. Selama pelajaran, anak melakukan lebih dari 30 jenis latihan interaktif: bermain permainan mengingat, mewarnai gambar, menghubungkan objek dengan garis, mendengarkan dan menyanyikan lagu, dll. Semua materi dan tugas rumah yang sudah selesai juga disimpan di sana.

Bagaimana cara memilih guru?

Setelah menjawab kuesioner, secara otomatis kami akan memilihkan guru yang paling sesuai dengan anak Anda secara level, tujuan belajar, sifat dan minat. Namun Anda juga dapat memilih langsung guru Anda.

learning_process_category

Pengaturan proses pembelajaran

Apa yang dimaksud dengan jadwal kelas?

Di sekolah kami, jadwal dapat dibuat sesuai dengan keinginan Anda. Silakan pilih slot waktu yang tersedia pada jadwal guru dan bahasa Inggris anak Anda akan menjadi lebih baik. Untuk hasil terbaik, kami menyarankan untuk belajar minimal dua kali dalam seminggu.

Apa arti jadwal pelajaran atau pemesanan terbuka?

Anda dapat membuat jadwal pelajaran tetap sendiri. Jadwal ini akan diperbarui secara otomatis setelah setiap pembayaran. Jika opsi jadwal tetap tidak sesuai bagi Anda, Anda bebas untuk memesan satu pelajaran pada waktu yang tersedia.

Apakah ada penugasan pekerjaan rumah dan dalam bentuk apa?

Setelah setiap pelajaran siswa diberi kesempatan untuk melakukan latihan baru untuk mengkonsolidasikan pengetahuan mereka. Siswa mengulang semua materi yang telah dicakup dalam bentuk latihan interaktif. Latihan tersebut dibagi berdasarkan keterampilan, yang berarti bahwa siswa akan memiliki kesempatan untuk berlatih kata-kata dan struktur tata bahasa yang telah dipelajari, berlatih membaca, menulis, dan bahkan berbicara. Latihan tersebut mencakup kemampuan merekam suara dan berlatih pengucapan.

Berapa banyak pelajaran per minggu untuk mendapatkan hasil yang lebih baik?

Untuk melihat hasil yang menggembirakan, kami menyarankan untuk melakukan pertemuan untuk belajar minimal 2 kali dalam seminggu. Jumlah pertemuan yang optimal adalah 3 kali dalam seminggu. Apabila terdapa jeda yang cukup lama antara setiap pertemuan, anak-anak akan mudah melupakan apa yang telah mereka lakukan di pelajaran sebelumnya dan guru akan harus menghabiskan waktu untuk mengulang materi yang sudah diberikan sebelumnya.

general_questions_category

Pertanyaan Umum

Apa saja yang termasuk dalam paket?

All Right menyediakan layanan pelatihan komprehensif. Paket ini termasuk pelajaran individu dengan guru, kelas kelompok di Klub Berbicara, akses ke permainan seluler, aplikasi seluler, pekerjaan rumah, dan dukungan 365 hari dalam setahun.

Berapa durasi pelajaran individu yang cocok untuk anak saya: 25 atau 55 menit?

Kami sarankan 25 menit pelajaran untuk anak dibawah 8 tahun dan 55 menit untuk anak usia mulai 9 tahun.

Bagaimana jika ternyata format kelas online tidak cocok untuk anak saya?

Di Sekolah All Right, pelajaran dilakukan satu lawan satu dengan guru, jadi seluruh perhatian ditujukan pada anak Anda. Guru dapat mengontrol keterlibatan murid dan menyarankan tugas-tugas yang dibutuhkan anak Anda saat itu.

Sebagai tambahan, format online memiliki lebih banyak peluang:
Anak tidak hanya berkomunikasi dengan guru, namun juga melakukan berbagai tugas interaktif yang menarik. Dalam satu pelajaran, anak akan melakukan 10-15 jenis aktivitas secara bergantian, jadi mereka tidak punya waktu untuk merasa bosan atau lelah.

Menurut saya tidak mungkin mempelajari pelafalan dengan tepat secara online.

Pelafalan yang benar dalam bahasa Inggris terdiri dari 4 elemen penting yaitu artikulasi yang tepat, penekanan, intonasi dan koherensi berbicara. Guru-guru kami memperhatikan keempat elemen tersebut. Format kelas online tidak berdampak pada kualitas pelafalan. Guru-guru kami yang berpengalaman memantau bagaimana murid melafalkan suara dan dapat mengoreksi kesalahan langsung melalui video.Cara terbaik untuk mempelajari pelafalan yang tepat adalah belajar dengan guru yang berasal dari Amerika Serikat atau Inggris.

Apa itu Kelas Berbicara?

Klub Percakapan adalah sesi online kelompok dengan guru. Klub terdiri dari hingga 8 peserta dengan usia dan tingkat kemampuan bahasa Inggris yang setara. Topik-topik klub percakapan terus berkembang. Tema yang luas akan memuaskan setiap minat, mulai dari klub game seperti Minecraft dan Roblox hingga topik sehari-hari seperti perjalanan ke toko atau membuat sarapan.

Mengapa Anda memerlukan permainan seluler All Right?

Seluruh murid di sekolah kami mendapatkan akses gratis ke permainan interaktif di aplikasi selular Al Right. Anak-anak mempelajari dan mengulangi kata-kata dan kelompok kata yang diucapkan oleh tokoh Charlie-the Fox yang membantu melatih pelafalan dan menambah kosakata. Beberapa menit dalam sehari bermain bersama Charlie akan membuat anak Anda tertarik mempelajari bahasa.

teacher_program_category

Guru dan program

Apakah guru-guru disini berkualitas?

Sebelum bergabung dengan tim kami, guru-guru menjalani proses seleksi yang ketat dan kompetitif. Sekolah kami mempekerjakan profesional yang sangat bersungguh-sungguh dalam pekerjaan mereka. Semua guru memiliki pengalaman bekerja dengan anak-anak serta sertifikat mengajar atau pendidikan yang sesuai. Di profil guru, Anda dapat menonton sambutan video dan membaca ulasan asli dari para siswa.

Apa yang dimaksud dengan CEFR?

CEFR - The Common European Framework of Reference for Languages or Common European Framework of Reference for Languages adalah sistem yang secara umum digunakan di Eropa dalam menilai tingkat kefasihan bahasa asing. CEFR menunjukkan tiga level kefasihan : elementary (ditandai dengan huruf A), self-sufficient (ditandai dengan huruf B) dan fluent (ditandai dengan huruf C), dengan setiap level dibagi ke dalam dua kategori yang ditandai dengan angka. Secara keseluruhan, level terendah kefasihan adalah level basic yang ditandai sebagai level A1 dan level kefasihan yang tertinggi ditandai sebagai level C2.

Apa yang dimaksud dengan kursus?

Satu kursus di All Right terdiri dari 72 pelajaran. Ini adalah jumlah rata-rata pelajaran yang biasanya diperlukan anak untuk menyelesaikan tingkat tertentu (Starter / Mover / Flyer - sesuai dengan sistem Cambridge) + beberapa waktu untuk pengulangan dan konsolidasi materi serta tambahan pelajaran berdasarkan topik liburan atau untuk memperkuat keterampilan yang diperlukan (misalnya, membaca). Lebih lengkap tentang kursus di sini: https://allright.com/levels

Apa arti dari kursus tematik, contohnya Bahasa Inggris pada permainan Roblox, Minecraft, dan lainnya?

Kursus-kursus kami dapat dibagi menjadi 2 kategori: kursus umum dan kursus tematik peminatan sesuai minat. Program kursus tematik menggunakan pahlawan, gambar, video, gamifikasi satu topik misalnya Roblox, Minecraft, dan lainnya.

payment_category

Pembayaran

Bagaimana cara membayar pelajaran?

Pelajaran dapat dibayar di situs web atau melalui aplikasi dengan menggunakan kartu Visa, Mastercard, dan kartu lainnya, atau dengan dompet digital Google Pay, Apple Pay. Ada juga opsi untuk membeli pelajaran dengan cicilan atau menggunakan metode pembayaran alternatif seperti PayPal dan Transfer Bank.
👉 Setelah pembayaran dilakukan, pelajaran secara otomatis dikreditkan ke saldo.

❗️Dapatkah sekolah menyimpan dan menggunakan informasi kartu para pelanggan?

Data pembayaran Anda tidak dapat dialihkan ke pihak ketiga tanpa persetujuan Anda karena telah terproteksi oleh sistem pembayaran internasional. Jika murid memilih layanan "Berlangganan", fungsi debet otomatis bulanan pada kartu akan diaktifkan. All Right tidak turut serta dalam melakukan pemungutan dan proses data pembayaran, Anda melakukannya secara langsung ke sistem pembayaran ketika melakukan pembayaran ke situs allright.com. Sekolah All Right hanya menerima notifikasi dari penyedia layanan pembayaran terkait ketika pembayaran telah berhasil. Rincian penggunaan data pelanggan dapat dilihat di situs www.allright.com . Anda dapat membacanya di kebijakan privasi

Apa yang dimaksud dengan "Pembaruan Otomatis"?

Istilah "Perpanjangan otomatis" digunakan untuk paket dalam kategori Langganan dan berarti bahwa dana akan didebit dari kartu Anda secara otomatis dalam batas waktu yang ditentukan di situs web atau setelah semua pelajaran digunakan. Misalnya, "Perpanjangan otomatis setiap bulan" berarti dana akan didebit setelah 1 bulan atau setelah semua pelajaran digunakan. Anda dapat menonaktifkan "Perpanjangan otomatis" langganan Anda di situs.

Apa arti pembayaran secara cicilan?

Anda memiliki opsi untuk membayar secara cicilan untuk paket-paket besar. Untuk Perancis, Jerman, Austria, Spanyol, Italia, Ceko, fungsi ini tersedia menggunakan layanan KLARNA, sementara untuk Polandia dan Rumania menggunakan PAYU, sedangkan untuk Ukraina menggunakan MonoBank, PrivatBank, dan lainnya.

❗️Apabila anak tidak menyukai atau kami membeli terlalu banyak pelajaran, apakah memungkinkan untuk dilakukan pengembalian dana?

All Right memberikan jaminan pengembalian uang selama 28 hari. Dalam waktu 28 hari setelah pembayaran, Anda dapat mengajukan pengembalian untuk pelajaran yang tidak digunakan. Pengembalian dilakukan dalam waktu 10 hari kerja perbankan. Kami sarankan Anda membaca Kebijakan Pengembalian yang merinci semua kewajiban dari sekolah All Right. Jika Anda memutuskan untuk menerima pengembalian untuk pelajaran yang tidak digunakan, silakan hubungi dukungan kami dengan menggunakan rincian kontak yang disediakan di situs web.

Berapa banyak pelajaran dalam Klub Berbicara yang akan kita dapatkan?

Untuk murid sekolah, Klub Berbicara disertakan dalam paket dengan pelajaran individu. Jumlah pelajaran pada Klub Berbicara tidak boleh melebihi jumlah pelajaran individu dalam paket yang dibeli. Pendaftaran di Klub Berbicara memungkinkan apabila ada minimum 1 pelajaran yang terjadwal di saldo atau dalam waktu 7 hari sejak tanggal pelajaran terakhir yang dibayar.

Bisakah saya mendapatkan resi untuk pelajaran yang sudah dibayar?

Tentu saja. Hubungi Dukungan dan kami akan membuatkan resi untuk Anda dengan data lengkap dan jumlah yang sudah dibayarkan.

bonuses_category

Bonus dan promosi

❗️Apa yang dimaksud dengan pelajaran kedaluwarsa dan saldo bonus?

Jika masa berlangganan telah selesai dan masih ada saldo pelajaran yang belum dipesan, biaya pelajaran yang belum dipesan akan dialihkan ke saldo bonus. Jumlah saldo bonus dapat digunakan untuk pembayaran pelajaran selanjutnya, namun tidak lebih dari 25% jumlah pembayaran.

Apakah ada bonus dan promo untuk murid baru dan reguler?

"Pembayaran Cepat" - jika Anda membayar dalam waktu 24 jam setelah menyelesaikan pelajaran ujicoba, Anda mendapatkan +1 pelajaran bonus.
"Undang Teman" - untuk setiap teman yang diundang yang membeli paket pelajaran, kami akan mengakumulasi bonus sebesar 50 USD.
"Kehadiran Baik" - untuk siswa reguler, kami memberikan bonus untuk kehadiran yang baik. Bonus secara otomatis dikreditkan pada awal bulan berikutnya jika Anda memiliki 16 atau lebih pelajaran individu dengan seorang guru bulan ini.
"Diskon Keluarga" - untuk kasus di mana beberapa anggota keluarga terlibat sekaligus, kami menawarkan untuk memanfaatkan kondisi khusus untuk 2 atau lebih anggota keluarga.
👉 Berlangganan ke jaringan sosial kami dan menjadi berperan aktif dalam promosi, kompetisi, dan undian.

Bisakah saya menggabungkan beberapa promosi?

Jika Anda memiliki beberapa kode promo, Anda hanya dapat menggunakan satu.
Jika Anda memiliki kode promosi, Anda dapat menggabungkannya dengan jumlah di Akun Bonus.
Jika Anda memiliki kode promo dan membayar dalam waktu 24 jam setelah pelajaran uji coba, Anda hanya akan menerima bonus untuk Pembayaran Cepat.

training_grant_category

Scholarship for education

How does the grant work?

The grant is a discount on tuition of up to 40%. The more lessons you buy, the more benefit you get. You can use the grant for tuition right after the trial lesson or within 48 hours after completing the free course.

What is the 'Reading Course'?

The Reading Course is an online course consisting of 5 recorded video lessons with the top teacher of the school. It will help your child learn to read in English and understand the most difficult sounds. The lessons can be watched at your convenience.

What does the library of useful materials consist of?

We have created an exciting English workbook that will turn language learning into a real adventure! It includes various interactive tasks, exciting games, and even interesting video lessons for self-study. Every day we offer a new interesting topic and related materials that you can easily complete with your child. For little fans of Roblox and Minecraft, we have prepared special learning cards and printouts that will make learning even more fun.

What is speaking practice with native speakers in the FUNtastic English Club?

FUNtastic English Club is a closed Facebook group for those who have received the grant. Every week we add lessons with school teachers, choosing interesting topics for children. Topics may vary depending on children's preferences. In the lessons, children communicate, play games, and improve their speaking skills. We also publish additional tasks for self-study and language practice in the group.

Can I use the grant for several children?

Yes, it is possible. In this case, you need to contact the school administrator for detailed consultation. They will answer all your questions and help you use the grant.

Tampilkan lebih banyak pertanyaan