Comment supprimer votre compte dans notre application Charlie AI
Réponse :
Étape 1 : Accéder au profil Sur l’écran principal, repérez l’icône de profil (ou votre avatar) en haut à droite. Appuyez dessus pour continuer. Étape 2 : Contrôle parental (Vérification) Pour garantir qu’une action est effectuée par un adulte, un écran de vérification « Qui apprend ? » s’affichera. Lisez le code de sécurité affiché en toutes lettres (par exemple : « huit, six, trois »). À l’aide du pavé numérique en bas de l’écran, saisissez les chiffres correspondants. Étape 3 : Supprimer le compte Vous serez redirigé vers l’écran « Paramètres ». Faites défiler la page jusqu’à la section « Compte ». Appuyez sur le lien « Supprimer le compte » (représenté par une corbeille rouge) situé sous le bouton « Se déconnecter ». Étape 4 : Indiquer la raison Un formulaire s’affichera vous demandant pourquoi vous quittez l’application. Choisissez une des options prédéfinies ou saisissez votre raison dans le champ de texte. Vos commentaires nous aident à améliorer l’expérience utilisateur. Étape 5 : Confirmation finale Après avoir indiqué un motif, une fenêtre de confirmation finale s’affichera. Appuyez sur le bouton « Supprimer » (en rouge) pour finaliser la procédure. Une fois la suppression confirmée, votre compte sera définitivement supprimé et vous serez redirigé vers la page d’accueil.
